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FAQ
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1:1문의
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질문 [강좌수강] 10. 천지인중국어 강의를 다운로드 받을 수 있나요?...
답변 천지인중국어에서 제공하는 강의는 스트리밍 방식의 강의로 저장장치(PC, 태블릿 또는 휴대폰 등)로의 다운로드는 불가합니다.
질문 [강좌수강] 11. 고화질과 저화질은 무슨 차이가 있나요?...
답변 고화질은 강좌는 PC에서 수강하시기에 최적의 화질과 음질을 제공하는 강좌 입니다. 하지만, 국내에도 인터넷 환경이 좋지 않은 곳이 있으며, 모바일로 수강할 경우, 데이터 소진에 대한 회원님들의 걱정을 덜어드리고자 용량을 줄임으로써 걱정 없이 회원분들께서 수강할 수 있도록 하였습니다. 강의 시간과 강의 내용은 동일합니다.
질문 [강좌수강] 12. 강의 수강시 데이터 요금이 과금되나요?...
답변 수강 방법은 실시간으로 데이터를 전송 받아오는 스트리밍 방식이며, MP3의 경우는 스트리밍 및 다운로드 두 가지 방식으로 제공합니다. 스트리밍으로 수강 시 WIFI가 아닌 3G,LTE로 데이터 연결한 경우 통신사 데이터 요금이 과금됩니다. 따라서, 모바일 수강 시 되도록이면 WIFI로 설정 하시어 수강하시는 것을 추천합니다.
질문 [회원정보] 13. 회원정보는 어떻게 수정하나요?
답변 1) 사이트에서 로그인 후 오른쪽 상단 “My Page”를 클릭합니다. 2) 하단의 “회원정보수정” 메뉴를 클릭하시고, 원하시는 정보를 선택하여 수정하신 후 ‘회원정보수정’ 버튼을 클릭합니다.
질문 [회원정보] 14. ID가 생각나지 않아요
답변 1) 사이트 우측 상단 “로그인” 메뉴를 클릭 후 "아이디/비밀번호 찾기" 메뉴를 클릭 합니다. 2) 회원정보에 등록된 이름과 이메일 정보를 입력하신 후 ‘아이디찾기’ 버튼을 클릭하시면, 회원가입 시 입력하신 이메일 주소로 아이디 정보가 자동 발송됩니다. * 가입하셨을 때 입력하신 정보가 잘 기억이 나지 않아 회원님 본인의 정보를 모르실 때는 관리자(coolduk@cheonjiinedu.com에게 이메일로 문의 부탁드립니다.)...
질문 [회원정보] 15. 비밀번호가 생각나지 않아요
답변 1) 사이트 우측 상단 “로그인” 메뉴를 클릭 후 "아이디/비밀번호 찾기" 메뉴를 클릭 합니다. 2) 회원정보에 등록된 이름과 이메일 정보를 입력하신 후 ‘패스워드찾기’ 버튼을 클릭하시면, 회원가입 시 입력하신 이메일 주소로 비밀번호가 자동 발송됩니다. * 가입하셨을 때 입력하신 정보가 잘 기억이 나지 않아 회원님 본인의 정보를 모르실 때는 관리자(coolduk@cheonjiinedu.com에게 이메일로 문의 부탁드립니다.)...
질문 [회원정보] 16. 회원탈퇴는 어떻게 하죠?
답변 “회원”이 “웹사이트”의 회원 탈퇴를 하고자 하는 경우에는 “회원” 본인 또는 “회원”의 법정대리인“이 웹사이트”에 회원 탈퇴의 신청을 하여야 합니다. 1) 사이트에서 로그인 후 오른쪽 상단 “My Page”를 클릭합니다. 2) 하단의 “회원정보수정” 메뉴를 클릭하시고, 하단에 ‘회원탈퇴’ 버튼을 클릭합니다. “회원”의 회원 탈퇴 신청을 확인한 경우 “회사”는 신속히 회원 탈퇴 절차를 처리하며, 관련법 및 “...
질문 [환불정책] 17. 환불 규정은 어떻게 되나요?
답변 천지인 중국어 강좌 및 교재 관련 환불 정책은 메인페이지 하단에 기재된 "유료서비스 이용약관"을 참고해 주세요.