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회원가입을 위해서 이용약관 / 개인정보보호정책 / 유료서비스이용약관에 대한 안내를 읽고 동의해주세요.
이용약관

제 1장 총칙

 

 

제 1조 [목적]

이 약관은 주식회사 천지인교육(이하 “회사”라 한다)”에서 운영하는 “www.cjiedu.com” (이하 "웹사이트"라 한다)에서 제공하는 교육 정보 서비스(이하 "서비스"라 한다)를 이용함에 있어 제반 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.

 

제 2조 [용어의 정의]

 

1.        이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

①     웹사이트: 회사가 서비스 또는 재화(이하 “서비스”이라 함)를 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터, 모바일 등 정보통신 설비를 이용하여 서비스를 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장소를 말한다.

②     이용자: “웹사이트”에 접속하여 본 약관에 따라 “회사”가 제공하는 컨텐츠 등 서비스를 이용하는 “회원” 및 “비회원”을 말합니다.

③     회원: “웹사이트”에 접속하여 약관 동의를 통해 “아이디(ID)”를 부여 받은 자로서 회사가 제공하는 컨텐츠와 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.

④     비회원: “웹사이트”에 접속하였으나, 약관 동의를 거부함으로써, “아이디”를 부여 받지 못한 자를 말합니다.

⑤     컨텐츠: “웹사이트”에서 제공하는 정보(서적, 온라인 강의 및 기타 관련 정보)를 의미함으로써, 정보통신망에서 사용되는 부호, 문자, 음성, 음향, 이미지 또는 영상 등으로 표현된 자료 또는 정보를 말합니다.

⑥     “포인트”: 유상 또는 무상으로 회사 웹사이트 내에서 컨텐츠 등을 구매할 수 있는 가상의 지불수단을 말합니다. 경우에 따라, 포인트로 구매 할 수 없는 컨텐츠가 있을 수 있습니다.

⑦     “패키지”: “회사”가 “회원”에게 할인 혜택을 부여하기 위해 ‘여러 개의 강의’ 혹은 ‘서적과 강의’를 하나로 묶어 결제할 수 있도록 한 “컨텐츠”를 말합니다.

⑧     아이디(ID): 회원의 식별 및 서비스 이용을 위하여 회원이 정하고 회사가 승인하는 문자 또는 숫자의 조합

⑨     비밀번호(PASSWORD): 서비스 이용 시 “아이디(ID)”와 일치되는 회원임을 확인하고, 회원 개인정보 보호를 위하여 회원 자신이 정한 문자 또는 숫자와의 조합

2.        제1항의 용어를 제외한 용어의 정의는 거래 관행 및 관계 법령에 따릅니다.

 

제 3조 [회사정보 등의 제공]

회사는 회사의 상호, 대표자 성명, 주소, 전화번호(고객응대 부서 연락처 포함), 모사전송번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호 및 개인정보관리책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 웹사이트 초기화면에 기재합니다.

 

제 4조 [약관 효력과 변경]

- 본 약관은 “이용자”가 약관의 내용에 동의하며 회원가입을 신청하고, 회사가 그 신청에 대하여 승낙함으로써 효력이 발생합니다.

- 회사는 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여, 개정 전 약관과 함께 적용일 8일 전부터 회사 웹사이트에서 확인할 수 있도록 게시하며, 기존 회원에게는 회원이 공개한 이메일 을 통해 약관 개정사실을 통지할 수 있습니다.

- 약관 변경 시행일 8일 후까지 거부의사를 표시하지 않을 경우 승인한 것으로 간주합니다..

 

제 5조 [약관 외 준칙]

본 약관에 명시되지 않은 사항과 해석에 관하여는 “약관의 규제에 관한 법률”, “정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률”, “전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률” 및 기타 관련법령의 규정과 상관례에 따라 따릅니다.

 

제 6조 [회원에 대한 통지]

1.     “회사”는 “회원”에게 알려야 할 사항이 발생하는 경우 회원가입 시 “회원”이 공개한 전자우편주소로 이메일을 보내거나 “웹사이트” 내 공지 또는 팝업창을 게시하는 방법 등으로 통지할 수 있습니다.

2.     전 항과 같이 통지한 경우 그 때부터 14일 이내에 “회원”이 “회사”가 정하는 방법으로 거부의사를 표시하지 않을 경우 그 “회원”에게는 통지 내용이 도달하였고 통지 내용에 동의하였다고 간주됩니다.

3.     “회원”이 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 “회사”가 정하는 방법으로 그 의사를 표시할 수 있습니다.  유료 “서비스”를 이용 중인 “회원” 중 통지내용에 동의하지 아니하는 “회원”은 이용 중인 유료 “서비스 등”의 이용이 종료될 때까지 기존 약관을 적용하거나 이용계약을 해지 할 수 있습니다.

 

 

제 2 장 회원가입

 

제 7조 [회원가입]

1.  회원가입은 “서비스”를 이용하려는 자가 본 약관의 내용에 동의하고 “회사”가 요청하는 신규회원가입 양식에서 요구하는 사항을 기록하여 신청을 한 후 “회사”가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 완료됩니다.

2.  전 항의 규정에 따라 회원가입을 할 때에는 “회사”가 제공하는 “서비스”의 원활한 이용을 위해서 필요한 “개인정보”를 기재해야 합니다.

 

제 8조 [회원가입 신청]

1.  “회원”으로 가입하여 “서비스”를 이용하기를 희망하는 자는 “회사”가 요청하는 신규회원가입 양식에서 요구하는 사항을 기록하여 신청합니다.

2.  온라인 가입신청 양식에 기재하는 사항에 실명이나 실제 정보를 입력하지 않은 자는 법적인 보호를 받을 수 없으며, 회원가입을 “불허” 또는 “취소”하는 등의 “서비스” 사용 제한을 받을 수 있습니다.

3.  “회사”는 회원가입시 8조4항의 필수정보 외에 별도의 개인정보를 요구하지 않습니다. 단 컨텐츠 유료결제 등 컨텐츠 이용시 개인정보를 추가로 입력받을 수 있으며, “회사”가 입력받은 개인정보는 “개인정보 보호정책 6. 개인정보의 취급위탁” 에 명시된 위탁처리 기관을 통해 별도로 처리됩니다.

4.  “회사”는 “이용자”의 온라인 가입신청 시 서비스 이용에 필수적인 다음 정보를 입력받습니다.

-       아이디

-       패스워드 및 패스워드 확인

-       이름

-       닉네임

 

제 9조 [회원가입 신청에 대한 승낙]

1.  회사는 제8조의 회원가입 신청에 대하여 특별한 사정이 없는 한 이를 승낙합니다.

2.  “회사”는 다음 각 호에 해당하는 경우 회원가입 신청에 대하여 승낙하지 않거나, 신청된 계정에 대해 임의탈퇴 처리를 수행할 수 있습니다.

①     본인의 실명으로 신청하지 않은 경우

②     다른 사람의 명의를 빌리거나 도용하여 차명으로 신청한 경우

③     회원가입 신청서의 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우

④     관계법령에 위배되거나 사회의 안녕질서 혹은 미풍양속을 저해할 수 있는 목적으로 신청한 경우

⑤     이전에 회원 자격을 상실한 적이 있는 경우

⑥     기타 “회사”가 정한 회원가입 신청 요건에 미비한 경우

3.  회사는 다음 각 호에 해당하는 경우에는 그 사유가 해소될 때까지 이용 승낙을 보류할 수 있으며, 그 사유를 웹사이트에 공지합니다.

①     서비스 관련 설비의 용량이 부족한 경우

②     기술상 또는 업무 수행상 지장이 있는 경우

③     기타 회사가 필요하다고 인정하는 경우

4. 법령에서 “콘텐츠”이용 등급을 정하고 있고, 이용가능연령에 달하지 않은 “이용자”가 이용신청을 한 경우, 반드시 법정대리인(부모)의 가입 동의를 받아야 정상적인 서비스 이용이 가능하며, 법정대리인의 가입 동의 의사표시는 이메일, 팩스, 전화, 우편 등의 방법을 이용할 수 있습니다.
 

제 10조 [만 19세 미만 미성년자의 회원가입에 관한 특칙]

1.  만 19세 미만의 이용자(이하 “미성년자”라고 한다.)는 회사 웹사이트 내 개인정보취급방침을 충분히 숙지한 후, 반드시 보호자[법정대리인]의 동의를 얻어 회원가입을 신청 하여야 합니다. “법정대리인”의 동의를 받을 수 없는 경우, “미성년자”의 회원가입신청에 대하여 불허 또는 취소할 수 있습니다.

2.  만 19세 미만의 이용자는 회사가 법정대리인에게 2항의 동의사실 여부를 확인 할 수 있도록 회원가입 시, 보호자[법정대리인]의 최소한의 정보(성명 및 유ㆍ무선 연락처 등)요구할 수 있으며, 만 19세 미만의 이용자는 반드시 제공하여야 합니다.

3.  회사는 보호자[법정대리인] 동의에 대한 확인절차를 거치지 않은 만 19세 미만 이용자에 대하여는 회원가입을 불허 또는 취소할 수 있습니다.

4.  만 19세 미만 회원의 보호자[법정대리인]는 자녀에 대한 개인정보의 열람, 정정, 갱신을 요구하거나 회원가입에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 이러한 경우에 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취해야 합니다. 이때 회사는 보호자[법정대리인]임을 입증할 수 있는 문서 등의 확인서류 제출을 요청할 수 있습니다.

 

 

제 3 장 서비스 제공 및 이용

 

제 11조 [서비스 이용 기술사양]

1.  “회사”가 제공하는 “서비스” 이용에 필요한 기술 사양은 “웹사이트”에 기재하는 것을 기본으로 합니다.

2.  제 11조 1항보다 고사양이 요구되거나 컴퓨터 이외의 다른 장치로 이용이 가능한 “서비스”의 경우 “회사”는 “웹사이트”에 그 내용을 표시할 수 있습니다.

 

제 12조 [서비스 이용 요금]

1.  별도로 표시된 유료 서비스를 제외한 서비스는 회원들에게 무료로 제공됩니다.

2.  유료 서비스 이용에 관한 사항은 회사가 별도로 정한 “유료서비스 이용약관” 및 정책에 따릅니다.

 

제 13조 [서비스 이용 시간 및 문의]

1.  “서비스”는 “회사”의 업무상, 기술상 문제 등 기타 특별한 사정이 없는 한 매일 24시간 운영함을 원칙으로 합니다. 단, “회사”는 일부 “서비스”의 이용 가능 시간을 별도로 정할 수 있으며, 이 경우 “웹사이트”를 통해 사전에 공지합니다.

2.  “이용자”는 “서비스” 이용 중 학습 상담, 동영상 재생 오류 및 기술 상담, 통신 오류, 강의 환불 및 변경 문의 기타 “서비스” 이용과 관련하여 문의 사항이 있는 경우 “웹사이트” 고객센터를 이용하여 온라인 문의를 하거나 또는 “회사”의 고객센터(고객센터 운영시간에 한함.)로 전화 문의를 할 수 있습니다.

3.  “회사”는 원활한 “서비스” 제공을 위하여 “이용자”가 전 항에 의하여 문의하는 사항을 저장, 녹음하여 활용할 수 있습니다.

4.  회원의 이용신청을 승인한 때부터 “서비스”를 개시합니다. 다만, 유료서비스를 포함한 일부 서비스의 경우에는 결제가 완료된 이후 또는 “회사”에서 지정한 일자(시점)부터 “서비스”를 개시합니다.

 

제 14조 [서비스 제공의 중지 및 제한]

1.  “회사”는 다음 각 호에 해당하는 경우 “서비스” 제공을 중지하거나 제한할 수 있습니다.

①     서비스용 설비의 최적화를 위한 시스템 점검 또는 설비 보수로 인해 부득이한 경우

②     분산서비스거부(DDoS) 공격 등에 의해 발생한 서비스 장애 복구를 위해 부득이한 경우

③     기타 서비스용 설비의 장애 또는 “서비스”이용의 폭주 등으로 “서비스”이용에 지장이 있는 경우

④     전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 경우

⑤     국가비상사태, 천재지변에 의해 부득이한 경우

⑥     기타 합리적인 이유가 있는 경우로서 “회사”가 필요하다고 인정하는 경우

2.  “회사”가 전 항에 의하여 “서비스” 제공을 중지하거나 제한하는 경우 “회사”는 이를 “이용자”에게 통지해야 합니다. 다만, “회사”의 귀책사유 없이 “이용자”에게 통지할 수 없는 경우에는 예외로 합니다.

3.  “회사”의 귀책사유로 “서비스” 제공이 중지되거나 그 이용에 장애가 발생하는 경우에는 “회사”의 규정에 따라 이용이 중지되거나 장애가 발생한 시간만큼 이용 기간을 연장합니다. 다만, 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 “서비스” 제공이 중지되거나 그 이용에 장애가 발생하는 경우에는 예외로 합니다.

4.  “회사”의 귀책사유로 “컨텐츠” 자체에 하자가 있는 경우에는 “회사”의 규정에 따라 그 하자가 복구되지 못한 기간만큼 이용 기간을 연장합니다. 다만, 완전한 “컨텐츠”를 다시 제공하는 것이 불가능한 경우에는 “회사”의 규정에 따라 다른 방법으로 그에 대한 보상을 실시할 수 있습니다.

 

제 15조 [환불]

1.  “회사”와 “서비스 등”의 구매에 관한 계약을 체결한 회원은 “서비스” 구매일 또는 “서비스” 수령일로부터 5일 이내(강의가 포함된 경우 3강 미만 수강)에 “회사” 고객센터나 “웹사이트”를 통해 신청하시면 전액 환불이 가능하지만, 그 외에는 수강한 강의에 대해 차감 후 환불이 가능합니다.

2.  회원은 다음의 경우 위 1항의 환불을 할 수 없습니다.

①     회원에게 책임 있는 사유 또는 천재지변 사유로 “서비스 등” 이 멸실 또는 훼손된 경우

②     회원의 사용 또는 일부 소비로 “서비스 등”의 가치가 현저히 감소한 경우

③     시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 “서비스 등”의 가치가 현저히 감소한 경우

④     복제가 가능한 “서비스 등”의 포장을 훼손한 경우

3.  회원이 위 1항에 따라서 환불을 한 경우 회사로부터 공급받은 “서비스 등”을 반환하여야 하며, 해당 비용은 회원이 부담합니다.

4.  “서비스 등”에 따라 별도의 환불규정을 둘 수 있으며, 해당 내용은 “서비스 등” 또는 “웹사이트”에 명기합니다.

5.  당사의 “서비스 등”을 다른 유통경로로 구매한 경우 별도의 명시가 없는 한 “회원”은 최종 판매처의 환불 규정에 따릅니다.

 

 

제 4 장 계약당사자의 권리와 의무

 

제 16조 [회사의 의무]

1.  회사는 지속적, 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 최선을 다합니다.

2.  회사는 회원 개인의 정보를 본인의 승낙 없이 제3자에게 누설, 배포하지 않는 것을 원칙으로 합니다. 단, 아래 사항에 해당하는 경우는 예외로 인정합니다.

①     전기통신기본법 등 법률의 규정에 의해 국가기관의 요구가 있는 경우

②     범죄에 대한 수사상의 목적이 있거나 정보 통신 윤리위원회의 요청이 있는 경우

③     기타 관계법령이 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우

 

제 17조 [개인정보 보호 등]

1.  “회사”는 “회원”의 “개인정보” 수집 시 필요한 최소한의 정보를 수집합니다.

2.  “회사”는 “회원”의 “개인정보”를 수집할 때 다음 각 호의 1에 해당하는 경우를 제외하고는 그 “회원”의 동의를 받습니다.

①     법률에 특별한 규정이 있는 경우

②     전자거래 계약의 이행을 위하여 필요한 경우

③     “서비스” 제공에 따른 요금 정산을 위하여 필요한 경우

3.  “회사”는 “회원”의 “개인정보”를 그 “회원”의 동의 없이 목적 외로 사용할 수 없습니다. 단, 다음 각 호의 1에 해당하는 경우에는 예외로 합니다.

①     약관 또는 법률에 특별한 규정이 있는 경우

②     “서비스” 제공에 따른 요금 정산을 위해 필요한 경우

③     통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공되는 경우

④     신규 서비스(제품) 개발 및 특화 또는 이벤트 행사 등 마케팅 및 광고를 위해 활용하는 경우

4.  “회사”는 “회원”의 “개인정보”를 그 “회원”의 동의 없이 제 3자에게 제공할 수 없습니다. 단, 다음 각 호의 1에 해당하는 경우에는 예외로 합니다.

①     약관 또는 법률에 특별한 규정이 있는 경우

②     “서비스” 제공에 따른 요금 정산을 위해 필요한 경우

③     통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공되는 경우

5.  “회원”은 “웹사이트”상의 개인정보관리 시스템을 통해 언제든지 본인의 “개인정보”를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, “아이디(ID)”는 변경할 수 없습니다.

6.  “회원”은 가입신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 “웹사이트”에서 회원이 직접 수정해야 하며, 이를 수정하지 아니하여 발생하는 문제의 책임은 “회원”에게 있습니다.

7.  개인정보”의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 “개인정보”를 지체 없이 폐기합니다.

8.  전 항의 경우라도 “회사”가 사전에 개인정보취급방침에 규정하여 “회원”의 동의를 받거나 관련 법령에 따라 일정기간 “개인정보”를 보관해야 하는 경우 “회사”는 예외적으로 일정기간 “개인정보”를 보관할 수 있습니다.

9.  “회사”는 합리적 이유가 있는 경우로서 “회사”가 필요하다고 인정하는 경우 독점규제 및 공정거래에 관한 법률 및 동시행령이 규정하는 계열회사로 하여금 “회원”의 “개인정보”를 사용하게 할 수 있습니다.

10.         “회사”는 “회원”의 동의를 받아 아래와 같이 개인정보를 제3자에 제공 및 공유합니다.

①     제공받는 자

㈜ 북센 , ㈜ CJ대한통운, ㈜ 로젠택배, ㈜ 날개물류, ㈜와이즈캔, ㈜KT, ㈜다우데이타

②     제공 목적 

가입 제휴사에 한해 웹사이트 로그인, 기타 제휴사가 제공하는 서비스 및 이벤트 제공 및 광고성 정보 전송

③     제공하는 항목

이름, 생년월일, 아이디, 휴대전화번호, 이메일주소, 성별, 주소, 전화번호, 구매관련정보

④     보유 및 이용기간

회사가 제공항목 및 제공목적에 대해 회원에게 동의를 받은 때부터 회원이 당 사가 운영하는 사이트 회원 탈퇴 또는 제휴사에 정보 제공 동의 철회 시까지

⑤     제3자 정보제공 동의를 거부하셔도 서비스 이용은 가능하나, 제3자의 정보 제공, 다양한 이벤트 참여, 혜택 안내 및 기타 서비스 제공이 제한될 수 있습니다.

 

제 18조 [회원의 "아이디(ID)"와 "비밀번호(PASSWORD)" 관리에 대한 의무]

1.  “아이디(ID)”와 “비밀번호(PASSWORD)”에 관한 모든 관리책임은 “회원”에게 있습니다.

2.  “회원”의 “아이디(ID)” 및 “비밀번호(PASSWORD)”의 관리에 관하여 “회사”의 고의 및 중과실이 없는 한, “회원”에게 부여된 “아이디(ID)”와 “비밀번호(PASSWORD)”의 관리소홀, 부정사용에 의하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 “회원”에게 있습니다.

3.  자신의 “아이디(ID)”가 부정하게 사용된 경우, “회원”은 반드시 “회사”에 그 사실을 통보해야 합니다.

 

제 19조 [회원의 의무]

1.  “회원”은 “서비스”를 이용할 때 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.

①     다른 “회원”의 “아이디(ID)”를 부정하게 사용하는 행위

②     자신의 “아이디(ID)” 및 “서비스”를 타인이 사용하도록 하는 행위

③     “서비스” 이용 시 영상, 사진, 텍스트, 음성 등의 정보를 녹화나 캡쳐 또는 녹음할 수 있는 소프트웨어를 실행시키는 행위

④     “서비스”에서 얻은 정보를 “회사”의 사전 승낙 없이 “회원”의 정당한 이용 이외의 목적으로 복제하거나 이를 출판 및 방송 등에 사용하거나 제 3자에게 제공하는 행위

⑤     회원이 회사에서 제공하는 “서비스”를 이용하여 상품 또는 용역을 제공하는 등의 상행위를 하는 경우

⑥     “회사” 또는 제 3자의 저작권 등 지적재산권 기타 권리를 침해하거나 침해하려는 행위

⑦     공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형 등을 타인에게 유포하는 행위

⑧     기타 관계법령에 위배되는 행위

2.  “회원”은 본 약관에 규정하는 사항과 “서비스” 이용안내 또는 주의사항을 준수해야 합니다.

3.  “회원”은 사항 별로 “회사”가 “서비스” 공지사항에 게시하거나 별도로 공지한 사항을 준수해야 합니다.

4.  “회원”은 “회사”의 명시적인 동의가 없는 한 “서비스”의 이용권한 기타 이용 계약상의 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며, 이를 담보로 제공할 수 없습니다.

5.  “회사”는 “회원”이 제1항 내지 제4항을 위반하였을 경우 사전 통지 없이 계약을 해지하거나 또는 “서비스” 이용을 제한할 수 있습니다.

6.  “회사”가 전 항에 따라 계약을 해지하거나 “서비스” 이용을 제한하는 경우 이를 “회원”에게 알립니다. 다만, “회사”의 귀책사유 없이 “회원”에게 알릴 수 없는 경우에는 예외로 합니다.

 

제 20조 [게시물]

1.  “회사”는 “게시물”이 다음 각 호의 1에 해당된다고 판단되는 경우에는 그 “이용자”의 동의 없이 그 “게시물”을 삭제할 수 있습니다.

①     다른 “이용자” 또는 제 3자를 비방하거나 중상 모략함으로써 타인의 명예를 훼손시킨 경우

②     공공질서 및 미풍양속에 위반되는 경우

③     범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 경우

④     “회사” 또는 제 3자의 저작권 등 지적재산권 기타 권리를 침해하거나 침해할 우려가 있는 경우

⑤     기타 관계 법령이나 “회사”가 정한 규정에 위배되는 경우

2.  “회사”가 운영하는 “게시판” 등에 게시된 정보로 인하여 법률상 이익이 침해된 자는 권리 침해 사실을 소명하여 “회사”에게 당해 정보의 삭제를 요청할 수 있습니다. 이 경우 “회사”는 신속히 필요한 조치를 취하고 이를 요청하신 분에게 통지합니다.

 

 

제 5 장 회원탈퇴 및 자격 상실

 

제 21조 [회원탈퇴]

1.  “회원”이 “웹사이트”의 회원 탈퇴를 하고자 하는 경우에는 “회원” 본인 또는 “회원”의 법정대리인이 “웹사이트”에 회원 탈퇴의 신청을 하여야 합니다.

2.  “회원”의 회원 탈퇴 신청을 확인한 경우 “회사”는 신속히 회원 탈퇴 절차를 처리하며, 관련법 및 “웹사이트”의 개인정보취급 방침에 따라 “회사”가 회원정보를 보유하는 경우를 제외하고 탈퇴 완료 후 지체 없이 “회원”의 개인정보를 파기합니다.

 

제 22조 [회원자격 상실 및 정지]

1.  “회사”는 “회원”이 다음 각 호의 1에 해당하는 행위를 하였을 경우 사전 통지 없이 “회원” 자격을 상실시키거나 “회원” 자격을 정지시킬 수 있습니다.

①     타인의 “개인정보”, “아이디(ID)” 및 “비밀번호(PASSWORD)”를 도용한 경우

②     가입한 이름이 실명이 아닌 경우

③     타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위를 하는 경우

④     “회사” 또는 제 3자의 저작권 등 지적재산권 기타 권리를 침해하거나 침해하려는 행위를 한 경우

⑤     공공질서 및 미풍양속에 저해되는 내용을 유포시키는 경우

⑥     “회원”이 국익 또는 사회적 공익을 저해할 목적으로 “서비스” 이용을 계획 또는 실행하는 경우

⑦     “서비스” 운영을 고의 또는 과실로 방해하는 경우

⑧     “서비스”의 안정적 운영을 방해할 목적으로 다량의 정보를 전송하거나 광고성 정보를 전송하는 경우

⑨     정보통신설비의 오작동이나 정보의 파괴를 유발시키는 컴퓨터 바이러스 프로그램 등을 유포하는 경우

⑩     “회사”의 “서비스”를 이용하여 얻은 정보를 “회사”의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 경우

⑪     “웹사이트”에 음란물을 게재하거나 음란 사이트를 링크하는 경우

⑫     본 약관 기타 “회사”가 정한 의무 기타 이용 조건을 위반하는 경우

⑬      “회사”의 명시적인 동의 없이 “회사”가 제공하는 “서비스”를 녹화, 녹음, 캡쳐 하거나 하려는 경우

⑭     “회사”의 명시적인 동의 없이 “서비스”의 이용권한 기타 이용 계약상의 지위를 타인에게 양도, 증여, 담보 제공하거나 타인과 공유하는 경우

⑮     회원이 회사에서 제공하는 “서비스”를 이용하여 상품 또는 용역을 제공하는 등의 상행위를 하는 경우

2.  “회사”가 전 항에 따라 “회원” 자격을 상실시키거나 제한하는 경우에는 “회사”는 이를 “회원”에게 알립니다. 다만, “회사”의 귀책사유 없이 “회원”에게 알릴 수 없는 경우에는 예외로 합니다.

3.  “회사”가 제1항에 따라 “회원” 자격을 상실시키거나 제한하는 경우 해당 “회원”에 대하여는 “회사”가 제공하는 모든 “서비스”의 이용을 중단시킬 수 있고, 해당 “회원”은 “회사”에 대하여 중단 이후의 “서비스”에 대한 환불 등을 요구할 수 없습니다.

 

 

제 6 장 기타

 

제 23조 [저작권]

1.  “회사”가 자체 제작한 “컨텐츠”와 “회사”가 제3자로부터 저작권을 양수 받은 “컨텐츠”에 대한 저작권은 “회사”에게 있습니다.

2.  “회사”가 제3자로부터 이용 허락을 받은 “컨텐츠”에 대한 저작권은 제3자에게 있고 “회사”는 그에 대한 사용권을 가집니다.

3.  “회원”은 “회사”가 제공하는 “서비스”를 이용함으로써 얻은 정보를 “회사”의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리 또는 비영리의 목적으로 이용하거나 제 3자에게 이용하게 할 수 없습니다.

4.  “회사”는 “회사” 또는 제3자의 저작권을 보호하기 위하여 “회원”이 “서비스”를 이용하는 동안 “회원”의 컴퓨터에 제22조 제1항 제3호의 소프트웨어가 실행되는 것을 감지하여 자동으로 차단하는 프로그램을 사용할 수 있습니다.

5.  “회원”의 “게시물”에 대한 권리 및 책임은 이를 게시한 “회원”에게 있습니다.

6.  “회사”는 “회원”이 “웹사이트”에 게시한 “게시물”을 사용, 복제, 전송, 수정, 출판, 배포할 수 있습니다.

 

제 24조 [면책조항]

1.  “회사”는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 “서비스”를 제공할 수 없는 경우에는 “서비스” 제공에 관한 책임이 면제됩니다.

2.  “회사”는 “회원”의 귀책사유로 인한 “서비스” 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.

3.  “회사”는 “이용자”가 “웹사이트”에 게재한 사실의 신뢰도, 정보나 자료의 정확성 등 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.

4.  “회사”는 “서비스” 이용과 관련하여 “이용자”에게 발생한 손해 가운데 “이용자”의 고의, 과실에 의한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

 

제 25조 [분쟁의 해결]

1.  “회사”는 분쟁이 발생하였을 경우에 “이용자”가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하여 적절하고 신속한 조치를 취합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에 “회사”는 “이용자”에게 그 사유와 처리일정을 통보합니다.

2.  전항에도 불구하고, 본 약관 및 서비스이용 및 “이용자”와 “회사” 관련 사항 등은 모두 대한민국 법령의 적용을 받습니다.


[부칙]

1. 본 약관은 2017년 9월 15일부터 적용한다.

 

 

 

개인정보 보호정책

(주)천지인교육 (이하 '회사'는) 고객님의 개인정보를 중요시하며 "정보통신망 이용촉진 및 정보보호"에 관한 법률을 준수하고 있습니다.


회사는 개인정보취급 방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보 취급을 위해 다음과 같은 정책을 시행하고 있음을 알려드립니다.

 


1. 개인정보의 수집항목 및 수집방법


1) 개인정보 수집항목


①     최초 회원가입 시, 회원식별 및 최적화된 서비스 제공을 위해 아래와 같은 정보를 수집합니다.

-       필수항목: 아이디, 패스워드, 이름, 닉네임

-       선택항목: 이메일, 연락처, 휴대폰, 주소, 사진, 추천인, 이메일수신동의, SMS수신동의, 정보공개여부 


SNS 로그인기능(페이스북, 카카오톡, 네이버) 을 통해 로그인 하는 경우 최초 1회의 로그인때 다음과 같은 정보를 SNS 업체를 통해 전달받아 수집합니다.

- SNS 프로필 사진, SNS 닉네임, SNS 이메일주소, SNS 내 등록된 고객님의 이름


③     서비스 이용과정상 아래와 같은 개인정보와 관계된 입력정보를 받으며, 서비스를 위해 일부항목을 수집합니다.

- 결제처리시 주문정보 공통 항목

입력항목 : 이름, 전화번호, 이메일정보, 

수집항목 : 이름, 전화번호, 이메일정보, 

교재구매시 배송을 위한 추가 입력항목 : 우편번호, 주소

교재구매시 배송을 위한 추가 수집항목 : 우편번호, 주소

-       신용카드 결제처리시 

입력항목 : 카드사명, 카드번호, 카드유효기간, 휴대폰번호, 이메일

수집항목 : 구매자ID, 결제수단정보(카드결제), 주문금액, 결제승인번호(주문번호)

- 실시간계좌이체 결제처리시 

입력항목 : 은행, 출금계좌번호, 비밀번호, 주민등록번호, 예금주, 이메일

수집항목 : 구매자ID, 결제수단정보(실시간계좌이체), 주문금액, 결제승인번호(주문번호)

- 상담처리(문의하기)  

입력항목 : 이름, 연락처, 이메일

수집항목 : 이름, 연락처, 이메일


[ 입력항목중 결제처리에 관련된 사항은 본 약관의 6. 개인정보 취급위탁의 결제처리 업체에 전달되며, 천지인교육에서는 수집항목 이외의 항목을 보유하지 않습니다 ]

[ 자동수집항목: IP Address, 쿠키, 방문일시, 서비스이용기록 ]



2) 개인정보 수집방법

회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

-       홈페이지를 통한 회원가입, 홈페이지내 SNS 로그인 기능, 전화, 상담게시판, 이메일, 강좌구매, 교재구매

-       생성정보 수집 툴을 통한 수집

-       협력회사(서점을 포함한 판매 채널)로부터의 제공

-       미성년자의 경우 법정대리인의 동의를 얻기 위해 아래와 같은 정보를 추가로 수집 (법정대리인의 이름, 법정대리인의 휴대전화번호)



2. 개인정보의 수집 및 이용목적


1) 고객의 회원관리의 목적

회원가입, 본인확인, 개인 식별, 가입 의사 및 서비스(컨텐츠) 이용의사 확인, 불량회원의 부정이용방지 및 비인가 사용방지, 가입제한, 추후 법정 대리인 본인확인, 연령확인, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 불만 및 불평과 같은 민원 처리, 고지 사항 전달 등


2) 서비스 제공에 대한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산

컨텐츠 제공, 물품배송 또는 청구서 발송, 금융거래 관련 본인 인증, 구매 및 요금 결제, 요금 추심 등


3) 마케팅 및 광고의 목적

신규 혹은 특화 서비스 제공, 광고 게재, 접속 빈도 파악, 회원 서비스 이용에 대한 통계, 경품지급, 사은행사 등 최적화되고 맞춤화된 서비스 제공

* 회사는 최초 회원가입 시, 원활한 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 정보만 수집하고 있으며, 회사가 제공하는 서비스 이용에 따른 대금결제, 물품배송 및 환불 등에 필요한 정보를 추가로 수집할 수 있습니다.

또한, 회사는 회원의 동의 없이 ‘개인정보 수집 방법 및 이용목적 이외의 다른 용도로는 이용되지 않으며, 제3자에게 제공하지 않습니다.



3. 개인정보의 보유 및 이용기간

'회사'에서 제공되는 서비스를 받는 동안 회원님의 개인 정보는 '회사'가 계속 보유하며, 회원님의 해지 요청 시까지 관계 법령에 의거하여 이용하게 됩니다. 회원님이 탈퇴하시거나 회원 자격을 상실하였을 경우 회사가 보유한 해당 회원님의 개인 정보는 '회사'가 일정기간 보유합니다. 또한 1년간 서비스 이용기록이 없는 회원님의 개인정보는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제 29조에 의거하여 회원에게 사전통지하고 별도로 개인정보를 분리하여 저장, 관리합니다.

단, 관계법령의 규정에 의거하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.


1) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 

- 보존 사유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

- 보존 기간 : 5년


2) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 

- 보존 사유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

- 보존 기간 : 5년


3) 전자금융 거래에 관한 기록 

- 보존 사유 : 전자금융거래법

- 보존 기간 : 5년


4) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 

- 보존 사유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

- 보존 기간 : 3년


5) 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 

- 보존 사유 : 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률

- 보존 기간 : 3년


6) 본인확인에 관한 기록 

- 보존 사유 : 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률

- 보존 기간 : 6개월


7) 웹사이트 방문기록 

- 보존 사유 : 통신비밀보호법

- 보존 기간 : 3개월



4. 개인정보의 파기절차 및 방법

회원의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 즉각 파기됩니다.  회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.


1) 파기절차

①     이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 데이터베이스로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라일정 기간 저장된 뒤 파기됩니다. (제 3조 ‘보유 및 이용기간’ 참조)

②     회원님의 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.


2)     파기방법

①     종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

②     전자 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법으로 삭제합니다.



5. 개인정보의 제3자에 대한 제공 및 공유

1)     '회사'는 회원님의 개인 정보를 관계법률의 규정에 의거하거나, 수사목적으로 관계법률에서 정한 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우를 제외하고는 제 3자 및 제3기관에게 제공하지 않습니다.

(법령에 따라 행정관청 또는 수사기관이 요구해 온 경우라도 무조건 회원정보를 제공하지 않으며, 법령에 규정된 바에 따라 영장 또는 기관장의 직인이 날인된 경우에만 제공합니다.)


2)     서비스 향상을 위해 회원의 개인정보를 위탁업체에서 수집, 분석하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 개인정보를 제3자에게 제공해야 하는 경우 반드시 사전에 이용자에게 해당 사실을 알리고 동의를 구하도록 하겠습니다. 단, 다음의 경우에는 예외로 합니다. 

① 이용자로부터 별도의 동의를 받는 경우

② 서비스 및 컨텐츠 제공에 따른 요금정산을 위해 필요한 경우 

③ 법령에 의하거나, 수사, 조사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관 및 감독당국의 요구가 있는 경우

④ 통계작성, 학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주, 협력사나 연구단체 등에 제공하는 경우 등



6. 개인정보의 취급위탁

회사는 서비스 이용계약의 이행 등을 위해 개인정보를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 위탁 계약 시 관계법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하며 철저하게 관리하고 있습니다 

회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무는 다음과 같습니다.


1) 서비스 물품 및 이벤트 경품 배송 등의 물류 업무

① 개인정보의 보유 및 이용기간 : 6개월

② 위탁처리 기관 

㈜ 북센

㈜ CJ대한통운

㈜ 로젠택배

㈜ 날개물류


2) 홈페이지 (천지인 중국어 사이트) 서버/네트워크 유지보수 관리

① 개인정보의 보유 및 이용기간 : 회원탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료 시까지

② 위탁처리 기관 

㈜와이즈캔

㈜ KT


3) 결제처리 : 휴대폰, 무통장입금, 계좌이체, 신용카드 및 기타 결제수단, 환불계좌 인증등

① 개인정보의 보유 및 이용기간 : 5년

② 위탁처리 기관 

㈜다우데이타



7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법


1)     이용자 및 19세 미만 아동의 법적대리인은 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수 있습니다. 개인정보 조회, 수정을 위해서는 ‘사이트 내 회원정보 수정’을 가입해지를 위해서는 ‘사이트 내 회원탈퇴’를 클릭하여 탈퇴 가능합니다.

또한 개인정보관리 책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다.


2)     귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.


3)     회사는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간에 명시된 조항에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.



8. 개인정보 자동수집장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

회사는 개인화 되고 맞춤화된 최적의 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.  ‘쿠키(cookie)’는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에게 보내는 아주 소량의 파일로써 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다.


1)     회사의 쿠키 사용 목적

이용자들이 방문한 각 서비스와 사이트에 대한 접속 빈도나 방문 시간 및 방문 횟수 등을 분석함과 동시에, 이용자의 취향과 관심분야 파악 등을 통해 맞춤형 정보를 제공하고 이용자 개인을 위한 최적화 서비스를 제공하기 위하여 이용됩니다.


2)     쿠키의 설치/운영 및 거부

이용자는 쿠키설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 도 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 '회사'의 모든 서비스는 이용하실 수 없게 됩니다.



9. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

회사는 회원의 개인정보를 취급함에 있어 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안정성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구 하고 있습니다.


1)     기술적 대책


①     비밀번호 암호화

비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 회원본인만 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경 또한 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.


②     백신프로그램 운영

회사 내 모든 컴퓨터는 백신 프로그램을 운영되며 지속적인 업데이트를 진행합니다.


③     방화벽구성

회원의 개인정보는 침입차단시스템을 갖춘 안전한 장소(장치)에 보관됩니다.


2)     관리적 대책

①     담당 직원의 최소화 및 교육

회사의 개인정보를 취급하는 직원은 담당자에 한정되어 있습니다. 또한 담당자에게 정기/수시 교육을 통하여 개인정보처리 방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.

②     개인정보보호전담부서의 운영

회사는 개인정보보호전담부서를 운영함으로써, 문제가 발생 시 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.  단, 회원 본인의 부주의나 회사가 관리하지 않는 영역에서의 사고 등 회사의 귀책으로 발생하지 않은 손해에 대해서는 회사는 책임을 지지 않습니다.  그 외 내부관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보 관련 문제가 발생할 경우 회사는 회원에게 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.



10. 개인정보관리책임자 및 민원서비스

회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리 책임자를 지정하고 있습니다.


[개인정보관리책임자]

성 명: 박자연

전자우편: help@cheonjiinedu.com

전화번호: 02-2057-0801

팩스번호: 0505-382-3823

[고객서비스담당부서]

천지인중국어 CS팀: 02-2057-0801 / help@cheonjiinedu.com



회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

개인정보 침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)

대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)

경찰청 사이버안전국 (www.ctrc.go.kr / 국번없이 182)



11. 기타

천지인 중국어는 홈페이지 내 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 

이 경우 해당 사이트의 「개인정보 취급방침」은 천지인 중국어의 「개인정보 취급방침」과 무관하므로 새로 방문한 사이트의 「개인정보 취급방침」을 확인하시기 바랍니다.



12. 고지의 의무

회사는 개인정보처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우에는 개정 최소 8일전부터 회사 홈페이지의 공지사항을 통해 공지합니다.


- 공고 일자: 2017년 9월 6일

- 시행 일자: 2017년 9월 14일

유료서비스 이용약관

 

제 1장 총 칙

 

1 [목적]

본 약관은주식회사 천지인교육(이하회사라 한다)”이 운영하는 “www.cjiedu.com”에서 제공하는 유료서비스의 제반 사항 (환불 규정 및 손해배상책임 등 포함)에 대한회사와 유료서비스 이용자간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

 

2 [용어의 정의]

1.     이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

     유료 서비스: “www.cjiedu.com”에서 제공하는 온라인 동영상 강의, 도서, 기타 제품 등 유료로 제공하는 모든 서비스 및 재화를 말합니다.

     결제 금액: “이용자가 입금한 금액 중에서 신용 카드 수수료 등의 이유로 발생되는 비용을 제외하고 회사가 실질적으로 고객으로부터 수납한 금액을 말합니다.

     환불금: “이용자가 유료서비스 이용계약을 청약철회 또는 해지하여 발생하는 수수료를 제외하고이용자에게 도로 돌려주는 금액을 말합니다.

2.     1항의 용어를 제외한 용어의 정의는 거래 관행 및 관계 법령에 따릅니다.

 

 

2장 유료서비스의 요금

 

3 [요금의 산정 및 납입]

1.     서비스 이용과 관련하여 이용자가 납입하여야 할 요금 등의 종류는 해당 사이트의 서비스에 따라 정해집니다.

2.     요금 납입자는 이용고객으로 합니다. 다만, 미성년자 등 기타 요금을 납입 할 수 없는 자는 회사가 인정하는 경우에 그 법정대리인 또는 제3자를 요금 납입자로 지정할 수 있습니다.

3.     2항의 단서규정에 의한 요금 납입자는 이용고객이 회사에 납입해야 할 요금 등의 모든 채무를 이용자와 연대하여 책임을 지도록 합니다.

 

4 [서비스 이용요금 납입 방법 및 기일]

1.     서비스 이용요금의 납입은 선납제를 원칙으로 합니다.

2.     요금납입책임자가 요금 등을 납부하여야유료서비스의 계약이 체결됩니다.`

 

5 [유료서비스의 승인]

1.     회사회사에서 규정한 결제 방법을 사용하여이용자가 이용 요금을 납입한 사실이 확인되면 바로 그 유료서비스이용 신청을 승인합니다.

2.     회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 전 항의 승인을 제한할 수 있고 그 사유가 해소될 때까지 승인을 유보할 수 있습니다.

     유료서비스이용 요금을 납입하지 않은 경우

     유료서비스신청 금액 총액과 납입 금액 총액이 일치하지 않는 경우

     기타 합리적인 이유가 있는 경우로서회사가 필요하다고 인정하는 경우

3.     2항에 의하여 승인을 유보하거나 승인하지 아니하는 경우, 회사는 이를이용자에게 통지해야 합니다. 다만, 회사의 귀책사유 없이이용자에 통지할 수 없는 경우는 예외로 합니다.

 

6 [서비스 과오납 요금의 환불]

1.     회사유료서비스결제와 관련하여 과오납 요금이 발생한 경우 대금결제와 동일한 방법으로 혹은 결제 취소 후 재결제 등의 방법으로 그 과오납 요금을이용자에게 환불합니다.

2.     회사의 책임 있는 사유로 과오납 요금이 발생한 경우회사는 과오납 요금 전액을 환급합니다. 다만, “이용자의 책임 있는 사유로 과오납 요금이 발생한 경우, 과오납 요금의 환급에 소요되는 비용은이용자가 부담합니다.

 

 

3장 유료서비스의 이용계약의 환불 및 변경

 

7 [유료서비스 이용계약의 환불규정]

1.     회원은 다음 각 호의 사항에 따라회사에 환불 및 강좌변경을 요청할 수 있습니다.  , 강좌별 강의 파일을 여는 즉시 해당 강의의 1강을 수강한 것을 간주된다.  또한, 강의가 파트별로 나뉘어져 있더라도 강의명이 같은 경우, 동일한 강의로 간주되며, 4항의 부분 환불 규정에 적용된다.

) 1강 중국어의 발음 (1) / 1강 중국어의 발음 (2) -> 1강으로 간주된다.

2.     회사서비스또는제품” (이하서비스라 합니다) 의 구매에 관한 계약을 체결한 회원은서비스구매일 또는서비스수령일로부터 7일 이내 (강의가 포함된 경우 2강 미만 수강) 에는 회사 고객센터나 웹사이트 게시판을 통해 신청해 주시면 전액 환불이 가능하지만, 그 외에는 수강한 강의 및 위약금 차감 후 환불이 가능합니다.3.     회원은 다음의 경우 위 1항의 환불을 할 수 없습니다.

     회원에게 책임 있는 사유 또는 천재지변 사유로서비스 등이 멸실 또는 훼손된 경우

     회원의 사용 또는 일부 소비로서비스 등의 가치가 현저히 감소한 경우

     시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로서비스 등의 가치가 현저히 감소한 경우

     복제가 가능한서비스 등의 포장을 훼손한 경우

4.     부분 환불이 가능한 경우는 아래와 같습니다.

회원이 온라인 스트리밍 강의를 본인의 의사로 중도 환불 요청 시 결제 방식에 따라 소정의 수수료를 제외한 후 환불 가능하며, 당사의 사정으로 인한 환불 시 수수료 차감은 제외됩니다.  이 때 강의의 추가 연장 혜택 및 이벤트 적용으로 학습기간이 추가된 상품의 경우 추가된 기간은 환불 시 학습기간 산정에서 제외됩니다.  서비스구매일 또는서비스수령일로부터 7일 이내, 2강좌 이상 수강한 경우 부분 환불 기준에 따라 수강한 일수 혹은 수강한 강좌 수에 따른 금액으로 적용됩니다.

     학습비 징수 기간이 7일 이내이며 2강 이상 수강 했을 경우, 이용한 컨텐츠 정가에서 컨텐츠 이용 금액 및 위약금 10% 차감 후 환불 한다.

     학습비 징수 간이 30일 이내인 경우

.    수강 이력이 없을 경우, 이용한 컨텐츠 정가에서 위약금 10% 차감후 환불 한다.

.   수강 이력이 있을 경우, 이용한 컨텐츠 정가에서 컨텐츠 이용금액 및 위약금 20%를 차감 후 환불 한다.

.

     학습비 징수 기간이 30일을초과하는 경우

.   수업 시작 전의 경우, 이용한 컨텐츠 정가에서 컨텐츠 이용금액 및 위약금 20%를 차감 후 환불 한다. .   수업 시작 후의 경우,  환불을 할 수 없습니다.

5.     강좌 변경

     강좌 변경은 결제 승인일로부터 5일 이내에 2강이하 수강시 가능합니다.

-       구매하신 강좌보다 높은 가격의 강좌로 변경 시 차액 결제 후 변경 가능합니다.

-       구매하신 강좌보다 낮은 가격의 강좌로 변경 시 그 차액을 환불 처리합니다.

     결제 승인일로부터 5일이 지나거나 2강이상 수강 시 강좌변경은 불가하며, 4(부분환불)의 환불 규정에 따라 환불 처리됩니다.

6.     회사이용자의 이용대금의 결제와 동일한 방법으로 금액을 환불합니다. 다만, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때는 이를 사전에 고지하고, “이용자의 선택에 따라 환불합니다.

7.     회원이 유료서비스, 쿠폰 및 포인트를 선물 받거나, 프로모션 등을 통해 무료/무상으로 취득하는 등 회원이 직접 비용을 지불하지 아니한 서비스에 대하여는 회사는 환불 의무를 부담하지 않습니다.

8.     회원이 위 1항에 따라서 환불을 한 경우 회사로부터 공급받은서비스을 반환하여야 하며, 해당 비용은 회원이 부담합니다.

9.     제공받은사은품이 있다면 "회원"은 이를 반환하여야 하며, "회원"이 이를 사용하거나 훼손한 경우에는 동종 상품의 판매가격에서 소비자피해보상규정의 손율 등에 따른 금액을 지급하고 반환해야 합니다.

10.   도서배송에 파손, 파본, 배송오류 등의 문제가 발생할 경우 회사는 추가 배송비용 없이 재 발송하거나 환불해 드립니다. 이때, 회원은 반드시 배송 받은 상품을 회사에 반송해야 합니다.

11.   도서의 경우 수령 후5일 이내회사고객센터나 웹사이트 게시판을 통해 신청해야 하며도서를 수령한 그대로 반송한 경우에 한해 환불 가능합니다.

12.   도서를 반품 후 사용한 흔적이 발견되는 경우 환불이 불가하며 이 경우 발생되는 배송비는회원이 부담합니다.

13.   기타 패키지 상품, 이벤트성 강좌, 비정규 강좌, 특별기획 강좌 등에서는 별도의 수강 취소ㆍ변경 및 환불규정이 적용 될 수 있습니다.

14.   당사의서비스 등또는제품”,”도서등을 다른 유통경로로 구매한 경우 별도의 명시가 없는 한회원은 최종 판매처의 환불 규정에 따릅니다.

15.   APPLE IOS in-app 결제를 통해 당사의 강좌를 구매한 경우 소정의 수수료를 제외하고 환불 됩니다.

 

8 [유료서비스 이용계약의 변경]

1.     이용자유료서비스에 관한 계약을 체결한 이후 회사와의 합의 없이 변경은 불가능하지만 제2장 제3 1항의 조건으로 계약 취소 후 재계약 할 수 있습니다.

2.     이용계약 변경을 위한 청약철회의 경우 제3 7유료서비스 이용계약의 환불규정을 따릅니다.

 

 

4장 유료서비스 손해배상 및 면책조항

 

9 [유료서비스 손해배상]

1.     회사는 다음 각 호에 해당하는 경우서비스제공을 중지하거나 제한할 수 있습니다.

     서비스용 설비의 최적화를 위한 시스템 점검 또는 설비 보수로 인해 부득이한 경우

     분산서비스거부(DDoS) 공격 등에 의해 발생한 서비스 장애 복구를 위해 부득이한 경우

     기타 서비스용 설비의 장애 또는서비스이용의 폭주 등으로서비스이용에 지장이 있는 경우

     전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 경우

     국가비상사태, 천재지변에 의해 부득이한 경우

     기타 합리적인 이유가 있는 경우로서회사가 필요하다고 인정하는 경우

2.     회사가 전 항에 의하여서비스제공을 중지하거나 제한하는 경우 회사는 이를이용자에게 알려야 합니다. 다만, “회사의 귀책사유 없이이용자에게 통지할 수 없는 경우에는 예외로 합니다.

3.     회사의 귀책사유로서비스제공이 중지되거나 그 이용에 장애가 발생하는 경우에는회사의 규정에 따라 이용이 중지되거나 장애가 발생한 시간만큼 이용 기간을 연장합니다. 다만, 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여서비스제공이 중지되거나 그 이용에 장애가 발생하는 경우에는 예외로 합니다.

4.     회사의 귀책사유로컨텐츠자체에 하자가 있는 경우에는회사의 규정에 따라 그 하자가 복구되지 못한 기간만큼 이용 기간을 연장합니다. 다만, 완전한컨텐츠를 다시 제공하는 것이 불가능한 경우에는회사의 규정에 따라 다른 방법으로 그에 대한 보상을 실시할 수 있습니다.

 

10 [유료서비스 면책조항]

1.     회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여서비스를 제공할 수 없는 경우에는서비스제공에 관한 책임이 면제됩니다.

2.     회사회원의 귀책사유로 인한서비스이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.

3.     회사이용자웹사이트에 게재한 사실의 신뢰도, 정보나 자료의 정확성 등 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.

4.     회사서비스이용과 관련하여이용자에게 발생한 손해 가운데이용자의 고의, 과실에 의한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

 

[부칙]

유료서비스 이용약관에 규정된 사항 이외의 사항에 대하여는 주식회사 천지인교육 사이트(www.cjiedu.com)의 이용약관규정에 따르도록 합니다.

 

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