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FAQ
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1:1문의
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질문 [교재] 1. 천지인중국어 교재의 장점이 무엇인가요?...
답변 천지인 중국어는 색성조, 한글발음, 변환원리의 독창적 학습법을 기반으로 탄생한 패턴식회화 교재입니다. 중국어 학습의 최대 걸림돌인 성조를 색상으로 표시하여 연상 기억을 극대화하였으며, 우리 음운에 없는 f발음과 권설음의 발음을 표기함에 있어 사라진 훈민정음의 소리를 복원하여 중국어 발음에 가깝게 나타내고자 하였습니다. 또한, 국내 최초로 중국 상용한자 2,500자를 포함 2,788자를 완전 분석하여 현대 한중 한자의 발음 변환원리를 정립함으로써, 한글만 알면 말문이 탁 터지는 신기한 학습법입니다....
질문 [교재] 2. 강의를 수강할 때 교재를 꼭 구매해야 하나요?...
답변 천지인중국어 강의는 교재 없이 동영상으로 학습해도 중국어를 쉽게 배우실 수 있지만, 모든 강의는 천지인중국어 교재를 토대로 촬영되기에 교재와 함께 수강하시면 더 효과적으로 중국어를 배우실 수 있습니다. 교재는 전국 대형 서점 및 천지인중국어 사이트에서도 구매 가능합니다.
질문 [교재] 3. 교재를 구매했는데, MP3파일은 어디서 다운받나요?...
답변 천지인중국어는 MP3 파일을 무료로 제공합니다. 사이트를 방문하시어 회원가입 후 로그인하신 후에 무료 컨텐츠>무료 MP3 카테고리를 클릭 하시면, 교재 별 MP3를 무료로 다운로드 받으실 수 있습니다. 모바일의 경우, 압축파일이 열리지 않는 관계로 교재와 연관된 강좌를 클릭하신 후, 하단 MP3리스트를 클릭하시면 강의별 MP3 원음을 스트리밍 방식으로 들으실 수 있습니다.
질문 [결제] 4. 교재 & 강좌를 구매하려 하는데, 결제 방법 좀 알...
답변 1) 실시간 계좌이체 회원님의 계좌에서 실시간으로 결제 금액이 출금되는 방법입니다. 계좌번호, 비밀번호, 보안카드 등 필요 정보를 입력하시면 바로 결제 가능합니다. 2) 신용카드 회원님의 신용카드로 결제하는 방법입니다. 카드사별로 안심클릭이나 IPS설정을 요구 할 수 있습니다. 기존에 안심클릭이나 ISP를 사용하시던 분들은 비밀번호 그대로 사용하여 결제 가능하며, 안심클릭이나 ISP비밀번호를 설정 안 하셨던 분들은 새롭게 설정하신 후 사용하여야 합니다....
질문 [결제] 5. 신용카드 결제하려는데 자꾸 오류가 나요~ 해결 방...
답변 1) 결제 시 카드 정보(카드번호, 비밀번호, 유효기간 혹은 주민번호 등을 잘못 입력한 경우 2) 결제카드로 인한 오류 (한도초과 또는 사용정지 등의 경우) 3) 타임아웃 오류 카드 결제 승인과정에서 일정 시간이 초과될 경우 타임 아웃 오류 발생(일시적으로 발생하는 오류이므로 잠시 후에 재시도 하시면 결제 가능하십니다. 4) 할부 개월 수 오류 - 체크카드: 일시불 결제만 가능 - 법인카드: 회사명 법인카드 (결제불가 시 자회사에 문의) 5) 기타 오류 안심클릭 / ISP 인증 등 결제 서비스 오류로 인한 결제 실패 오류 발생이 일어날 ...
질문 [강좌수강] 6. 동영상 강의 결제하면, 언제부터 수강 가능한가요?...
답변 천지인중국어는 결제 후, 해당 강좌 상세페이지에 방문하셔서 강의별 스트리밍 버튼을 클릭 하시면 구매하신 강좌를 바로 수강하실 수 있습니다.
질문 [결제] 7. 결제 영수증은 어떻게 발급 받나요?
답변 구매하신 유료 강좌 및 교재 관련 영수증은 결제 완료 후, 다우페이에서 입력하신 이메일로 발송됩니다.
질문 [강좌수강] 8-1. 동영상이 보이지 않아요.
답변 천지인중국어의 모든 유료동영상은 디지털 콘텐츠의 저작권을 보호하기 위한 기술(DRM)이 적용되어 있어, 전용플레이어(Kollus Player)를 설치하셔야 동영상 콘텐츠 시청이 가능합니다. WEB에서 Kollus Player를 설치하기 위한 방법은 다음과 같습니다. 1. 강좌에서 샘플동영상보기 버튼을 클릭하시거나, 저화질 / 고화질 스트리밍 버튼을 눌러 영상을 재생합니다. 2-1. 크롬브라우저의 경우 Download 열기를 클릭합니다. 2-2 인터넷 익스플로러의 경우 하단의 ActiveX를 설치합니다. 3. Kollus Player 를 설치합니다. 이때 PC...
질문 [강좌수강] 8-2. Kollus Player가 설치되지 않습니다.
답변 고객님의 PC환경의 보안 설정에 따라 Kollus Player가 정상적으로 설치되지 않을 수 있습니다. 이경우 아래 설명을 참조 부탁드립니다. 1. Windows OS의 권한 문제로 브라우저(IE, Chrome)를 관리자모드로 동작하지 않으면 설치가 되지 않을 수 있습니다. 브라우저 실행 아이콘에서 마우스 우클릭 -> 브라우저 이름에서 마우스 우클릭 -> 관리자 권한으로 실행 을 누른 후, 다시 영상을 재생해보십시오. 2. 인터넷 익스플로러(IE) 버전에 따라, 정상적으로 동작하지 않을 수 있습니다. 이경우는 설정 -> 호환성보기 설정을...
질문 [강좌수강] 9. MAC PC에서 수강할 수 있나요?
답변 천지인중국어에서는 회원님의 편의를 위해 Windows, Mac OS 두 가지 운영체제 모두 수강이 가능하도록 지원하고 있습니다.

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